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Condiciones de venta online
Condiciones Generales de Compra
Usted al leer estas condiciones generales de compra, está aceptando sin ningún tipo de restricciones y reservas todas y cada una de sus partes.
Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de las páginas Web de Maria F. Alonso Campos (denominado en lo sucesivo «Usuario») y el vendedor, que es Maria F. Alonso Campos (denominada en adelante «neimaprofesional.com») y propietaria de la tienda online: www.neimaprofesional.com
Domicilio social en: Carrer Arquitecte Gaudí 16 (08251) Santpedor Barcelona ( España)
Dirección comercial: Carrer Arquitecte Gaudí 16 (08251) Santpedor Barcelona ( España)
Código de Identificación Fiscal número: 39355297C
1- Modalidades de pedido y precio
Los Usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet www,neimaprofesional.com
Cada Usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.neimaprofesional.com
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y Aviso Legal.
Los datos registrados por neimaprofesiona.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre neimaprofesional.com y los Usuarios. Neimaprofesional.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos no están incluidos los impuestos.
Los gastos de envio serán gratuitos a partir de 200€
Hasta 100€ serán de 10€ y hasta 199€ el importe será de 5€
neimaprofesional.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos.
La Ley de Comercio electrónico 34/2002 dice que cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada una vez ha sido enviada. Si el cliente no quisiera o no aceptara el pedido una vez enviado, deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno del paquete. Los productos solo se podrán retornar si mantienen su embalaje original en perfecto estado.
2- Disponibilidad
-En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el Usuario será informado por correo electrónico de anulación de éste.
-A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".
-En caso de ofertas especiales puede limitarse el número máximo de productos por pedido y persona.
3-Pago
Usted puede comprar en neimaprofesional.com solo en la modalidad de tarjeta de crédito.
Cuando las características del pedido o la forma de pago así lo aconsejen, se solicitará la conformidad del pago a la entidad emisora de la tarjeta de crédito. En estos casos, no se realizará el envío al cliente hasta no recibir la conformidad de dicha entidad. Caso de resultar una operación fraudulenta, se pondrá en conocimiento de las autoridades correspondientes.
4- Seguridad, Gastos de envio y Tiempo de Servicio.
Los gastos de envio serán gratuitos a partir de 200€
Hasta 100€ serán de 100€ y hasta 200€ el importe será de 5€. Estos precios son para la península, para el esto de destinos consultar
Esta factura original incluye los gastos de entrega y el IVA.
neimaprofesional.com pedirá al Usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. A efectos de facilitar la entrega, se podrán realizar unas indicaciones al transportista, sin que ello suponga que el transportista tenga obligación de modificar las rutas u horarios que tenga establecidos. Tampoco implica la obligación por parte del transportista de ponerse en contacto telefónico con el cliente.
• Tiempo de servicio:
El pedido tarda entre 3 a 5 días desde que se hace entrega al transportista, siempre y cuando en la dirección indicada de entrega haya alguien en disposición de recepcionar la entrega. No obstante, las condiciones meteorológicas, épocas señaladas (especialmente Navidades y Semana Santa), festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor (Huelgas, disturbios, etc..) pueden ampliar este plazo.
Los pedidos que no cumplan alguna de las anteriores condiciones marcadas, se cancelarán automáticamente.
Neimaprofesional.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, (estado enviado) materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a neimaprofesional.com por correo electrónico a la dirección distribucionsneimaestetica.com
5- Devolución
La Ley de Comercio electrónico 34/2002 dice que cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada una vez ha sido enviada. Si el cliente no quisiera o no aceptara el pedido una vez enviado, deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno del paquete. Los productos solo se podrán retornar si mantienen su embalaje original en perfecto estado.
Previamente, el miembro deberá indicar su intención por correo electrónico. neimaprofesional.com contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de transporte y/o financieros producidos por el envio y su devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días a partir de la recepción de las mercancías por neimaprofesional.com.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente). Serán enviados al lugar especificado por neimaprofesional.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los gastos de transporte y/o los gastos correspondientes a la forma de pago elegida.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
6-Reclamaciones:
Hasta 24 horas hábiles después de recibir el pedido por el transportista, pero NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS. IMPORTANTE: Por motivos higiénicos, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de cosmética, como maquillaje o cremas, pese a que no hayan sido abiertos y/o usados. Por favor, asegúrese de que el producto que pide es el que desea.
Tienen un plazo de 24 horas hábiles a partir del momento en que reciben su pedido para hecer la reclamación pertinente, si el paquete ha llegado roto o en malas condiciones debido al transporte.
VI. Garantía
neimaprofesional.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a neimaprofesional.com para obtener una solución amistosa.
7-Modificación de las condiciones generales de venta
Neimaprofesional.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.